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填寫「資料救援申請表」詳細描述故障媒體的類型以及狀況，我們可簡單的判斷救援的可能性，並預約檢測時間。

地址
110台北市信義區松德路159號1樓之1

服務時間
週一至週五 10:00 – 19:00

交通方式

捷運
藍線至永春站（步行 10 分鐘）
﹝2號出口﹞左邊直走看到 7-11 後左轉繼續直走約 400 公尺即可到達松德路上，過馬路右轉直走約 190 公尺後，161號於左手邊即抵達。

紅線至象山站（步行 8 分鐘）
﹝3號出口﹞出捷運後直走至松德路與信義路交叉路口，過馬路後左轉直走約 250 公尺後，右手邊即抵達。

公車

搭乘 20、33、46、207、277、信義幹線、信義新幹線、藍10 至﹝國稅局宿舍﹞站下車。

開車

國 3 北上（南下）> 在木柵交流道出口下交流道，朝國 3 木柵 / 深坑 / 台北前進 > 靠左於木柵交流道（木柵台北）出口下交流道，走國道 3 甲 > 在萬芳交流道出口下交流道，朝木柵 / 信義路前進 > 於萬芳交流道（信義路）出口下交流道，走信義快速道路行駛時請靠右 > 在信義路出口匝道（南港松山 / 松德路）出口下交流道，碰到第一個紅綠燈左轉就是松德路 > 一路直行約（190公尺）看到左手邊就到 161 號本公司大樓。

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立即送件

親自送修
請於平日營業時間上午十點至晚上七點，將故障的媒體攜至我們公司，現場將有客服人員引導您填寫救援申請表格，星期六、日及國定假日，若有需要服務請事先預約。

快遞寄件
可透過黑貓宅急便，台灣宅配通，中華郵政，新竹物流，或其他運送公司將損壞的儲存裝置寄送至本公司，請使用氣泡綿、氣泡袋…等包裝減少撞擊以防止硬碟再次受損。若使用快遞送修，可先在網站下載送修表單，並詳細填寫廠牌、型號、序號，故障原因，希望優先處理的項目，最後麻煩您在本公司硬碟送修單最下方簽名，附在包裹中一併寄給我們。

燦坤代收
全台灣的燦坤包含離島皆可做代收，若欲送修的客戶可至鄰近的燦坤找電氣醫生，說明欲送修天空之城資料救援，專業的電器醫生將會協助送件。

免費到府收件
若抽不出時間送修的客戶可至聯絡我們填寫基本資料或透過電話LINE等聯繫後，我們將會派專人到府上收件。

大台北地區快速一小時收取件
只要您是在大台北地區因抽不出時間但又非常著急需要知道您的儲存設備發生哪些問題，可透過電話或LINE等方式與聯繫後，我們將會派專人在一小時內到府收件。

若不知如何自行將硬碟從電腦或機器中取出，可直接將整台電腦或機器交給我們。