為什麼硬碟會壞
所有電子產品一定都會有使用壽命，不只是單純是硬碟，手機、冷氣、電視、電腦、螢幕等等。此外有時候跟出廠時的不良率可能也會有相關，此指的不良率「不一定」代表出廠時即是故障狀況，也會有可能是出廠時該產品本身的健康度就不算健康。近十年多來產品的組裝生產速度是越來越快的這是眾所皆知，造成不良率的提升，也就是因為針對不良率這件事，廠商們自己不會去保證自己所出產的產品一定100%完全部都是完美無缺，所以各產業廠商才會有一個所謂的保固條例：倘若販售給您，並且是由該廠商所生產的產品於保固期內發現任何不良，甚至自然損壞的情形，可做更換良品或是新品的動作。
順帶一提的是「硬碟內的資料」這些資料並不是該廠商出廠時就放在硬碟裡面的。所以不在保固範圍內。也就是說只保固硬碟這個實體的物件，不會保固在硬碟內非實體的資料。