裝置：WD 2.5吋外接式硬碟
型號：WD
故障類型：硬碟插上電腦沒有任何反應。
客戶： 沈小姐
客戶感言：
毫無預兆之下硬碟突然罷工，應是儲存二學年滿滿的心血成果，在「我的電腦」中竟是空白一片，當下心都涼了，原想憑己之力、土法煉鋼、上網爬文自己來，失敗；又問遍電腦高手，嘆氣~還真是藥石罔效了，心灰之餘無意間在網上看到「天空之城」，已是置之死地，也不怕再賭一回，豈知竟然真的成功了，不是零碎不全、東漏西漏的半成品隨易交差了事，而是完完整整復原所有的檔案，連最珍貴的教學影音檔都能播能看，無半點毀損，總算放心。在此感謝天空之城
專業：妙手鬼才工程師，清楚診斷硬碟問題所在、對症下藥，而非胡亂急就章。 用心：耐心溫柔的客服，即時快速回覆各種問題，而非石沉大海讓客戶茫然 無頭緒。 貼心：檢測免費、來回免運、不成功不收費，讓已是心急頭疼的硬碟受害者， 在這些微瑣事中找到一份細心與窩心。 如此高品質服務，值得等值報酬，畢竟救回來的不僅是永恆的回憶，更是對天空之城團隊的信任與肯定。