裝置：I/O-DTA 2.5吋 外接式硬碟
型號：TOSHIBA
故障類型：硬碟無法讀取，電腦抓不到。
客戶： 許小姐
客戶感言：
硬碟掛掉了很難過，拿去修的時候有心理準備了，可能救不回來了。沒想到拿去天空之城檢測後說可以修復，頓時一掃陰霾。過了 3 個工作天，第一次拿回救回資料並不完整，本來要死心了，(當時我已經付錢了拿走硬碟了)，但工程師很熱誠的幫忙，用不同的方法嘗試又救回了 30g 的資料，我太感動了裏面有我辛苦做的案子，這時的資料已經回復百分之九十了。只剩下一個資料夾不見了我很難過，因為裡面有我重要的家庭照片，沒想到工程師還有最後大絕招可以救回照片!!!
雖然幾經波折，但很感謝天空之城的熱誠，資料太多只有當事人自己清楚，所以有沒有完全救回資料天空的人並不一定知道。天空很不錯的是有資料欠缺時願意多嘗試找回資料，真的很感謝天空^^